目前，绝大多数人有意识地在家隔离。除了民生所必需的行业和岗位外，其他行业大多处于停工或半停工状态，各行各业的发展受到很大影响。首当其冲的是文化旅游业。

2020年注定是不平凡的一年，尤其是对于各类旅游区来说，新年伊始就被新型冠状病毒疫情惊呆了。如何充分利用这一空白期，为疫情后的快速恢复甚至弯道超车做好充分准备，是疫情对景区最大的考验。看到疫情拐点即将到来，景区应该从哪些方面做好准备，迎接疫情后的全面挑战？

一、要利用好自省内求的机会

对于常年忙碌的景点来说，这段时间恰恰是难得的自省时间。特别是长期以来，许多景点，特别是中小型景点，由于经济、政治需要，往往更加重视既得利益、整体和长期考虑，导致许多景点在发展过程中经常做出一些解渴决定，无论不合理，也不研究未来是否会成为发展的障碍，只要能解决当前的问题，头就会干！如今，突如其来的疫情迫使我们按下了暂停键。虽然给景区的经济效益和市场发展带来了一定的损害，但也帮助我们争取了停、想的时间。

因此，景区可以充分利用这段时间计划实施计划，审查，利用这段时间组织内部团队研究，咨询行业专家，咨询规划设计单位加强互动，根据新形势变化，进一步优化既定计划，以获得更好的发展红利。

同时，对于大多数成熟景区，其管理者应抓住这段时间，从景区发展方向、人员组织结构、资源利用水平、市场吸引力、经营管理水平、营销策略、商业利润空间等方面重新审视景区和团队，特别是5G、AR在人工智能、万物互联等新时代背景下，实事求是地自我审视，为了更好地有针对性地开展工作，更理性地面对市场变化，更科学地提高疫情后的管理水平。

二是借机加强团队建设水平

在此期间，网上流传着一句话:在家睡觉是对国家最大的贡献。但即使我们在家等待复工，除了睡觉还能有更大的贡献吗？疫情也是一种修炼，没有解决不了的问题，危机并存。是的，作为一名景区经理，我不仅要在那里 抓住危险中的机会，帮助团队和成员抓住机会。

人力资源永远是第一资源。在此期间，建议景区：

首先，组织核心管理人员重新梳理组织结构和岗位配置，优化团队组成。根据我们多年的管理咨询经验，绝大多数景区将不可避免地出现人员配置不合理、工资结构僵化、职责分工混乱、工作流程滞后、运、工作流程滞后、运营效率低下等现象，阻碍景区的健康发展。利用这段时间积极发现问题，最后的结果更好。

二是加强专业知识和技能的培养。平时由于接待服务的需要，景区开放时间很多岗位不能无人值守，要组织制度，相关人员同时参加岗位培训非常困难。在这样一个全体员工在家待命的特殊时期，有更多的时间组织员工利用网络在线交流和学习。此外，还可以组织相关岗位人员积极准备和参与国家、省、市举办的各种评估和评估活动，促进员工自主学习的积极性，提高景区的行业竞争力。

三、合理判断旅游市场

显然，疫情期间景区没有接待，但疫情后的旅游市场需要我们提前研究，做好应对的充分准备。目前，一般有两种声音：一是长期的自我隔离将极大地激发人们的旅游欲望，疫情过后，旅游市场将迎来大爆发；二是长期停学停工导致假期压缩，旅游市场不容乐观。这两种声音的分析都是客观事实。不同的景点有不同的目标市场，不同的因素自然会有不同的影响。疫情不仅增强了人们的出行欲望，也在一定程度上改变了人们的价值观和消费观。经济和假期对国家旅游计划仍有很大影响，但对旅游欲望的影响正在减弱，价值观和消费观念的变化将从根本上影响国家旅游率。

虽然2020年全国旅游市场的总接待量和收入严重断缺，但疫情解除后出行率仍将爆发，尤其是以周末旅游、自驾游为代表的短途旅游市场。

因此，作为景区，必须做好三件事来应对疫情后的变化:一是重新审视既定的产品策略和营销策略，及时调整，提高景区竞争力；二是制定完善的旅游高峰应急预案等应急预案，做好准备；三是注重新媒体技术的应用和营销理念的创新，更准确地推广越来越主流的个人客户社区。这里小编推荐智慧景区平台：小泥人

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四、提前规划旅游技术创新

景区还要谈技术创新？是的，不仅要创新，还要实用。因为智能商业DNA有两个螺旋:一个是网络协作，另一个是数据智能。当今科技发展进入高质量发展，尤其是疫情的爆发，为各行业管理者敲响了警钟，加快了技术应用的步伐。

智慧旅游已经提到很多年了，但真正落地并坚持使用的景点无非是WiFi覆盖、4G覆盖、门检票、电子巡逻、语音讲解、办公系统、音响系统、监控系统等基本功能。疫情的爆发将促使人们更加关注个人卫生、旅游安全、旅游环境和自助服务，政府相关部门也将更加关注公共场所的卫生和安全管理。

疫情期间，机场和车站新建的体温监测系统就是一个很好的例子。因此，作为一个景区，我们必须提前在这方面下功夫和决心，从细节入手，不仅要防患于未然，还要在景区的高效管理和运营中采取预防措施。

五、注重旅游产品的良性升级

疫情的出现提醒了很多企业，即提高抗风险能力。如果景区想要提高抗风险能力，就必须丰富自己的产品体系。面对灾难，它不仅要比谁有更厚的基础，还要比谁有更强的适应能力。作为景区，如果只有简单的观光产品，疫情期间除了祈祷疫情早点结束什么都做不了，直接收入基本为零。因此，景区要在疫情期间总结经验教训，提前规划更合理的产品体系，因地制宜，逐步布局实施。

事实上，当前文化旅游一体化的产业导向为景区指出了一条清晰健康的发展道路：以文化为灵魂，打造更具市场竞争力的景区；以景区成熟运营为基础，打造市场认可度更高的品牌形象；以景区优质品牌形象为基础，开发更具市场吸引力的主题产品，延伸上下游产业链；打造主题产品，反馈景区的文化承载力，最终提高景区的抗风险能力，达到健康可持续发展的目的。

疫情来袭，破风逆行

谁走得更早？

谁离成功更近一步

在危机中，此刻谁率先做好准备？

疫情结束后谁会第一次迎来机会？

我们有信心和决心赢得这场战斗

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