中央电视台新闻（焦点访谈）：今年4月至10月，中央政法委员会、最高人民法院、最高人民检察院、公安部等12个单位共同参与，全国开展了为期半年的专项行动。其中，保健品坑老是本次专项行动的重点犯罪。到目前为止，全国打击整治养老诈骗专项行动办公室挂牌督办了19起重特大保健品诈骗案件，打掉了一批跨区域职业犯罪团伙。在这些欺诈案件中，有一个特殊的角色是销售讲师。这些人穿梭于全国各地的销售现场，通过常规洗脑老年人，肆意欺诈，是医疗保健产品坑老犯罪的重要驱动力。

这是北京警方破获的一起向老年人销售保健品的诈骗案。这是广西南宁警方成功破获的保健品养老诈骗团伙。这是上海警方破获的一起向老年人销售保健品的诈骗案件。这些案件自今年4月以来在全国打击养老诈骗专项行动中破获。自专项行动启动以来，截至目前，全国公安机关已破获3.9万起养老金欺诈案件，包括医疗保健产品欺诈，摧毁了4700多个团伙，逮捕了6.6万名嫌疑人，追回了308亿元。

在大量的医疗保健产品坑老欺诈案件中，警方发现，无论哪种在线和离线销售模式，讲师的洗脑都是整个欺诈链中不可或缺的重要环节。

7月2日，湖北省宜昌市公安机关破获一起重大保健品诈骗案，现场缴获了大量会销讲师团队诈骗的实际视频。

所谓营销，是指犯罪团伙以送各种福利的名义诱惑老年人参加的聚会。其目的是向老年人销售保健品进行欺诈。许多老年人参与这些营销的原因一开始就是为了所谓的福利。

一旦老人进入会销现场，会销讲师就会出现粉墨。

警方缴获的视频显示，会销保健品全靠讲师一张嘴。整个过程是套路，到处都是陷阱。

常规之一：虚构身份 冒充权威

一般来说，讲师会冒充大型制药公司的权威身份，如老板、保健协会领导和保健专家，每次他们扮演的角色都会根据他们销售的产品而变化。

那么，这位打扮得光鲜亮丽，在台上夸夸其谈的女士到底是什么身份呢？

湖北省宜昌市公安局西陵区分局刑警大队队长李亚东说：经过我们的调查，犯罪嫌疑人杜根本不是集团的工作人员，更不用说运营总监了。她的实际身份只是一名临时推销员。后来，经过犯罪团伙的培训，她成为了一名全职营销讲师进行欺诈活动。

所谓大集团运营总监是假的，那么这些能说会道、能派头的保健协会会长、保健专家是什么来源呢？

李亚东：经过调查，我们发现这些营销讲师实际上是一群社会闲散的人。经过犯罪团伙的专业培训，他们伪装成慈善家、健康专家、企业高管等成功人士，通过既定的语言宣传，引诱老年人高价购买医疗保健产品，从中获利。

据警方调查，这些所谓的营销讲师不仅是假的，有些甚至是假的。那么，为什么有些老年人相信他们的话呢？

北京大学心理与认知科学学院副教授、博士导师侯玉波说：在心理学研究中，还有一个特殊的概念叫做睡眠效应。你说的并不重要，重要的是你的身份。这些销售讲师实际上利用了人们的心理。

这些人用虚假的头衔欺骗老人，当老人相信时，他们会使用第二个常规。

套路二:吹嘘神药 引人上钩

针对老年人重视养生的特点，这些骗子吹嘘自己卖的保健品是治百病的神药。

这些骗子甚至欺骗老人。不要吃家里常用的药，只吃他们的产品。

那么，这些讲师口中的神药是什么呢？

湖北省宜昌市公安局西陵区分局刑警大队队长李亚东说：在这种情况下，医疗保健产品将销售普通食品和医疗保健产品，吹嘘成能治病救人的药品，这不仅涉嫌虚假广告，而且涉嫌销售假药。因此，正规的药店和市场不会出售，这正是欺诈者使用的。

正是这些普通的食品饮料，到了会销讲师口中，似乎成了无所不能的神药，许多老人上当受骗。

除了口头编造，这些营销讲师还会尝试、尝试、现场假试验、雇佣托儿说疗效，并全面上演一系列假戏。铺好道路后，他们将使用第三个常规。

套路三：以送为卖 骗取暴利

一般情况下，一场会销先会给老年人发送几波免费的福利，随后就会进一步升级，设置一些所谓“送”的条件和方式。

就这样，慢慢地一步一步地激发老年人的购买欲望，直到最终落入他们的陷阱，争先恐后地购买他们的产品。

侯玉波说：事实上，在这个过程中，销售讲师使用心理说服技能称为门槛效应。也就是说，他首先通过发送产品与你建立联系，用小恩小惠把你拉下来。

那么，为什么会销讲师要一盒一盒慢慢送呢？警方从缴获的视频中发现，他们在提前排练时解释了这一点:因为门槛不能直接进行，他们很快就会倒下(送到位)。就像男女交朋友一样，你想让我慢慢勾兑。你觉得他有味道，他觉得你有味道，所以捏很重要。

所谓的揉捏实际上是利用老年人的感情来欺骗信任。在警方缴获的销售讲师培训视频中，你可以看到他们真实的脸：你卖得越多，顾客和你的关系就越好，他认为他支持你的工作，他慢慢地把工资卡交给你，每次你买什么，你直接刷卡。如果每家商店都有20名这样的顾客，你每年至少赚200万，所以你必须这样做。

侯玉波说：一旦人们在情感上认识到你，我们的认知就不再工作了。在他与你建立联系后，他将使滚雪球策略，他不断提高他的要求或芯片，最终卖给你很多东西。最后，让你付出越来越多，这意味着他的利益就像滚雪球一样越来越大。

在湖北宜昌破获的这起保健品诈骗老人的案件中，这些普通食品饮料作为神药出售，往往几百甚至几千元出售，犯罪团伙也牟取了十几倍甚至几十倍的暴利。

湖北省宜昌市公安局西陵区分局刑警大队队长李亚东说：鸟巢从40元到300元，3000元，酒从14元到28元，卖到280元，1680元，截至网络，欺诈团伙鸟巢销售超过1000万元，葡萄酒非法利润超过800万元。

为进一步维护老年人的合法权益，保护老年人的身心健康，国家对医疗保健产品坑老欺诈犯罪开展了打击养老欺诈的专项行动，同时加强了国家的法律制裁。在过去，很多保健品诈骗案件，对行为人只追究了民事责任或者行政责任。但从2022年1月1日起，这些犯罪分子将受到刑事处罚。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于处理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》，以非法占有为目的，依照刑法第二百六十六条的规定，以欺诈罪定罪处罚。

最高人民法院刑事审判第一庭审判长肖峰说：经过新的司法解释，我们有明确的法律依据追究罪犯的刑事责任，销售讲师作为共同罪犯也应当追究刑事责任。涉及的金额越大，判决就越重。

在保健品销售欺诈的整个犯罪链中，销售讲师不仅是非法企业和犯罪团伙的摇钱树，也是虚假宣传的支柱，也是欺诈老年人的实施者。正是他们的说话、脚本使得保健品的非法营销日益猖獗。近年来，这些专门从事保健品坑老的会销讲师越来越专业化、行业化、规模化，成为社会公害。只有把这些骗人不讨论的会销讲师绳之以法，切断会销诈骗最重要的环节，才能让会销诈骗消退，帮助老人守护好钱袋。

来源： 央视网