钉钉和企业微信是企业服务中的两款明星产品。钉钉得到阿里巴巴的支持，企业微信得到腾讯的支持。哪个更好，哪个更差？谁的前景更好？

在相互学习和交流之前，我想设定一个基本的认知概念，有两个简单而抽象的概念：

竞争就像空气，无论是达尔文主义还是后达尔文主义，竞争这个词都没有被妖魔化。公司和公司之间的竞争也是如此。你可以说这是一种商业行为，但千万不要升级到你的价值观或你的人生信条；不黑不白，不对不错，只让它出现在鸡汤里。如果我们在互联网上长期工作，我们将了解大数据人工智能等前沿技术的出现，而不是0即1的演变。

言归正传，钉钉和企业微信作为企业服务上的两款“明星”产品（企业服务市场很大，我这么说可能有点不准确，主要是AT这两家公司的影响力太大了，他们在企业服务中的每一个举动都会有压倒性的报道）。今天，我只想从这两种产品如何赢得市场来思考和总结一些东西，并学习他们的游戏玩法。

没有他们的八卦和八卦，我对他们的江湖不感兴趣~

我不打算阅读他们的1.0版本或下面的分析beta版本的演变，因为它真的太简单和普通了，即使在企业沟通中，也不能说旧外观这个词。因此，在我个人的能力范围内，我会选择一些更关注的版本迭代点来尝试探索一些东西。

当然，历史上没有单一的真相。

一、钉钉：阿里的逆袭？

有人说:钉钉是无招破釜沉舟，绝地反击。这是我见过最多的标题党。

说到钉子，我们不可避免地会谈论交流。交流是否成功，每个人都有一个秤，但交流的失败将归因于基因这个词有时无法反驳，我的父母是农民，但我现在一直在做IT，我怀疑自己是不是基因突变？

开玩笑的时候，我想说的是:交流是产品价值严重同质化的产品，没有新的用户价值，更别说微信了QQ朋友导量，社交链的建立基本都是毁灭性的，加朋友的速度真的太慢了。

另一方面，从版本更新中我会发现钉钉的崛起:

V3.4及以前的布局：

【企业服务】、【办公电话】、【考勤】、【钉邮】、【钉盘】、【移动门户】、【外部联系人】、【办公应用】、【企业红包】、【考勤】、【电话】、【会议】 聊天、审批、组机器人、钉钉运动、生日祝福、支持固话、工作台等。

V3.5.布局：

【开放平台】、【企业主页】、【钉指数】、【局域网传输】、【企业广场】、【双11】、【合作群】、【智能通信】、【投屏】、【硬件0元购买】、【网络电话】、【云打印】、【群直播】等。

不难发现，钉钉不再是企业沟通，IM社交芸芸之辈。

我从两条线看问题:

在横向产品层面，从4前的企业协调->人力资源->垂直报销转化为3.5及以后的CRM；在纵向生态层面，5后大力引进硬件设备和第三方应用。

经过简单的总结，我的直观感觉是：就像中小企业想帮助中小企业卖东西一样，钉子真的想做，帮助中小企业建立自己的酷公司。

从使内部更容易合作到扩大商机，再到硬件植入场景，稳定和提高软件价值，钉已经切入企业的核心需求，并试图打开企业的生命线：CRM，销售环节。

在盈利模式方面，未来的游戏玩法太多（当然，在缓慢工作的企业服务领域，现在是否盈利不是衡量企业服务提供商的核心标准，而是未来的收入空间）子的布局可以看出，未来的利润空间是抽象的：

基本流量收入：电话、短信、存储、车站等。；生态硬件收入：出勤机、屏幕投影、打印机等。；数据增值收入：营销数据清洁、情报舆论等。；阿里生态支持：订单订购、物流仓储、蚂蚁金服等。二、二。企业微信：防御性产品？

有人说：企业微信是WXG被动应战是防御性产品。这是吃瓜人的基本认知。

说到企业微信，我想先选择企业点和小程序。企业点的定位是什么？我个人的第一印象是整合企业QQ、营销QQ、电话、短信、广告等营销工具。社会关系QQ，而除去QQ社交链与市场营销工具相似。

我提到它的原因是：它的前身是企业QQ和营销QQ，是在QQ如日中天，对QQ管理流量红利。QQ在鼎盛时期，我不知道它对企业市场的影响（从各种报道来看，企业QQ当时影响很大)，知情人可以深挖。

小程序是微信红利下的尖刀，直接插入微信生态，整合到生态中：横向激活微信流量，纵向是独立业务的整合，更重要的是分割流量的入口。

在CRM在这个领域，几乎可以做到获取->跟进->转化->订单->支付->售后&介绍整个链条。我之所以提到它，是因为我在考虑企业微信的定位。

另一方面，从其版本迭代来看，我也主观地设定了一个转折点：

V2.4.16之前布局：

【考勤】、【腾讯邮】、【会议】、【公费电话】、【企业红包】、【开放平台】、【转发微信消息】OA【合并企业号】、【文件盘】、【企业支付】、【电子名片】等。

V2.4.16布局：

【外部联系人:添加微信好友】、【企业应用推送消息到群】等。

简单总结后，不难发现，除了更新缓慢外，企业微信的打法就像另一家企业QQ。对不起，截止2.4.16.我还没有看到特别大的创新点或价值(个人观点，冲击力不如小程序)。

但确实引起了企业微信的一些展望和思考：

企业微信和小程序在未来一定是好兄弟，不能分开。一个在前面，一个在后面，企业微信是后端服务的支持；企业微信，生于微信红利，未来是否会进入企业QQ企业服务中的后尘有自己的核心价值吗？

在盈利模式上，基于企业微信2.4.16发布后，效果不得而知。我从平台级产品的角度来看(不同于平台属物)，我大致抽象为:

第三方分成：软硬接入分成、系统集成等；基本流量收入：电话、短信、邮件、存储等；营销收入：TSA/MP、社交链分析、数据补充匹配、情报舆论等。腾讯生态祝福:微众、微信支付、红包等。三、总结和个人想法

目前，钉钉和企业微信都选择了己的路。

从愿景来看，钉钉胜过企业微信。毕竟目前钉钉的布局和规划范围比较广。但是钉钉用户过于依赖考勤打卡只是短期壁垒，不涉及企业生命线:销售，钉钉的市场份额会被新人慢慢蚕食。

从CRM从这个角度来看，在社交口号烂大街的今天，腾讯的社交流量是拿不到的。然而，支付宝 能否弥补淘宝巨大的社交流量和更纯粹的商业社交？

在全球化和海外浪潮下，商机的获取可能不是单一渠道可以覆盖的，外国朋友更容易接触社交工具或电子商务？

从数据的角度来看，指甲布局的数据点更多，软硬结合，多维数据的价值意义不会重复。企业微信在社交数据的结合、电子商务与新零售数据的结合，可以在未来触发自己的能量。

从产业链集合角度来看，两者可能不分伯仲，阿里在后端服务和产业链上做的很多也做的很深，但腾讯在企业服务市场从RTX开始，应该有沉淀。

最后，从互联网速度的角度来看，快非常重要，更快更好地赋予中小企业权力，帮助他们更快更好地经营，促进长尾市场的稳定。

以上都是个人浅薄的想法，有点意淫，只希望中国的企业服务环境越来越好~

作者：Vito，不会拿盘子的服务员不是好的产品经理

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