来源：解放军报

原标题：探索克虏伯百年成功的密码

厦门著名的胡里山炮台上陈列着克虏伯大炮。大炮直径280毫米，全长13.9米，是世界上最大的古代大炮之一。照片博帅

“制铁小作坊”的脱胎换骨

现在，说到德国制造，质量好给中国人留下了深刻的印象。然而，几个世纪前，德国商品被贴上了便宜而笨拙的标签。英国议会甚至通过一项法案来区分德国商品，从德国进口产品时必须注明德国制造。

克虏伯在成立之初就赶上了这个时代。就像外人眼中的坏德国产品一样，这家公司并不显眼，只是鲁尔河畔的一个小铁车间。当时，强度高、可塑性强的英国钢是制造武器的最佳选择。

没有高质量的钢材，任何企业都将面临聪明的女人没有米饭很难做饭的困境，更不用说制造武器了。如何打破英国钢铁的垄断地位，对新克虏伯来说既是一个挑战，也是一个机遇。

质量决定出路。克虏伯的创始人阿尔弗雷德，为了掌握先进的技术，提高钢材的质量·克虏伯耗尽精力，反复研究技术材料，恢复生产过程。他甚至成为英国铸钢厂的学徒，以提高钢材硬度和铸造工艺。经过无数次试验和改进，克虏伯生产的灌溉钢最终可以像英国钢一样硬，硬度、韧性等指标超过熟铁，成为制造火炮的绝佳材料。

材料的突破往往会给武器的发展带来革命性的进步。在此之前，火炮通常是铜制的，不耐用。在1453年的君士坦丁堡之战中，奥斯曼帝国的乌尔班大炮只用了几十次就炸了。客观条件导致古代火炮数量不足，只能在战场上扮演配角。

高品质钢材生产成功后，克虏伯员工在产品测试中发现，用钢合金铸造火炮可以保证反复击发4000多次。从那以后，在火花飞溅的加工车间里，钢板浴火而生，随后著名的克虏伯后膛钢枪宣布诞生。

克虏伯后膛钢炮由优质灌钢制成，在战场上大放异彩。普法战争期间，普鲁士军队依靠 120 门克虏伯后膛钢炮，击败了狂妄自大的法军。一些历史学家认为，普法战争的胜负“实际上就是在‘克虏伯’大炮的轰鸣声中决定的”。一战成名的克虏伯大炮也因此在同类产品中脱颖而出，公司迎来了发展壮大的春天。

普法战争后，远在东方的洋务运动倡导者李鸿章下定决心从德国购买武器。1871年，李鸿章购买了328门克虏伯大炮——这是克虏伯成立以来最大的订单。一批克虏伯大炮漂洋到中国，成为清军的中坚装备。

绝地复苏火炮巨头

阿尔弗雷德·克虏伯，这位工匠出身的“掌门人”，对钢铁和大炮有一种执着的热爱。他对改进产品工艺有着浓厚的兴趣，痴迷技术的他甚至觉得，“铸造车间的声音，比全世界所有的小提琴一起演奏还要美妙。”

追求领先属性的武器装备决定了军工必然是一个不断创新的产业。1862年，克虏伯的产品很有名，但阿尔弗雷德·克虏伯知道，为了克服德国铁矿石杂质高、磷含量高的缺陷，必须继续改进炼钢的工艺和工艺。

当时，在传奇工匠西门子的帮助下，克虏伯将西门子-马丁炼钢法应用于炼钢生产。先进科学的方法使炼钢效率和钢材质量达到欧洲顶级水平。

炼钢问题得到了解决，新问题再次出现在工匠面前。当时，由于火炮的后坐力过大，每次发射后都必须依靠人力将其拖回原来的位置才能重新瞄准，严重限制了火炮的射速。

反后坐装置的应用成功地解决了这个问题。反后坐装置相当于弹性缓冲装置，吸收火炮发射过程中产生的能量，然后将炮管弹回原来的位置。该改进技术大大提高了火炮的实际使用效果。

创新不仅是企业的灵魂，也是企业可持续发展的保证。产品成功后，克虏伯将巨额利润投入到大炮的改进设计中，并不断迭代和升级产品。数据显示，仅1923年，克虏伯就申请了31项轻型和重型火炮专利、9项炮弹专利和26项火炮控制专利。

如果技术突破带来最直接的利润效益，那么企业管理体系的创新是克虏伯百年老店可持续发展的基石。随着工厂的快速扩张和员工数量的增加，如何科学管理已成为企业发展的关键。他们将资本利益放在工人利益上，建立了工人养老金等福利制度。在克虏伯的领导层看来，员工总是第一位的。

第二次世界大战后，克虏伯的发展几乎停滞不前，克虏伯的领导层仍然支付了所有的养老金。这一举措大大增强了员工的信心，许多老员工要求重返工作岗位进行生产，然后克虏伯开始恢复。当克虏伯的领导问一名工作了50年的老员工是否可以重建工厂时，老员工坚定地回答说：当然，我们都是‘克虏伯人’。

一年后，克虏伯的复苏震惊了世界。员工数量增加到91000人，年营业额达到4亿马克，成为欧洲第四大企业。

在技术和制度上不断创新，是克虏伯经过百年沧桑依然屹立不倒的关键。技术创新能力是企业核心竞争力的重要因素，只有建立以技术发展为核心的企业管理体系，才能更好地为技术创新提供温床。公司最重要的是照顾工人和人比金钱更重要……正是这些珍贵的企业理念支撑了克虏伯百年老店的长青基业。

百年老店华丽转身

现在，告别战场上到处都是克虏伯弹壳的辉煌岁月，这家百年老店正在经历一次华丽的转折。1999年，克虏伯和钢铁巨头蒂森宣布全面合并，合并后的蒂森克虏伯跻身世界级钢铁制造商之列。

然而，过度依赖钢铁行业不可避免地会遇到发展瓶颈。金融危机爆发后，欧美国家对钢铁的需求不断下降，这曾经严重打击了钢铁巨头蒂森克虏伯，原来的钢铁国际扩张战略是不可持续的。

改革，路在哪里？这是蒂森克虏伯的必答。

蒂森克虏伯总部大楼上的企业Logo开始。2015年，蒂森克虏伯更换了使用15年的品牌标识，充满了现代气息Logo代表新的品牌形象。实际上，Logo在变脸的背后，是蒂森克虏伯企业战略的快速转型。

在更换Logo以前，蒂森克虏伯有180多个不同的品牌标志，有时我们甚至不知道哪个品牌是我们的。蒂森克虏伯在统一品牌之前首先统一了自己的想法，统一所有这些品牌是为了让外界更容易了解我们。

随着市场环境的不断变化，企业应根据自身优势灵活调整，做点什么，做点什么。在蒂森克虏伯企业的管理层看来，蒂森克虏伯需要适应时代的发展，主动寻求变革，标准变更只是一个开始，后续是业务结构的大手术——

打破传统布局，摆脱人们对钢铁企业的固有印象。蒂森克虏伯凭借传统钢铁的优势，根据市场需求调整了其五个业务部门的投资重点，积极进入汽车服务等新兴领域，在原有的基础上建立了新的增长点，成为一家依赖技术的多元化工业企业。

积极拥抱数字化，将新技术引入传统产业，成为企业复苏的重要拐点。他们利用后者与微软合作Azure物联网技术推出了电梯预测和抢占服务解决方案MAX。MAX电梯可以告诉维修人员其真实需求，包括实时维修需求识别、零件更换和预测系统维护。

经过百年的沧桑，改革后的名企焕发出新的活力和活力。事实上，对于任何一个企业来说，要想在新时代创造一个世界，抛弃旧观念，积极寻求技术创新，把更多的走出去和引进来结合起来，就是企业取胜的途径。(占传远远 刘志尚）