最前沿的wayfair运营难题QA连载66(老冯学生群问答)

Q：我有些cg客户退货了货物，但是cg二次上架销售，前台也有openbox price，二次销售后的销售额wayfair你能给卖家付钱吗？如果给卖家付钱，还是按原批发价给卖家？

A：对的。

Q：This is a CastleGate item returned under tracking --， received into Wayfair ownership. Credit reflects 90% of cost of return; specified in your castlegate agreement; and originally invoiced on."。你好，请问remittenance里面的Credit reflects 90% of cost of return; specified in your castlegate agreement， 这是什么意思？

A：也就是说，如果退货后不能作为新产品重新销售，平台只支付10%或90%的扣分。这是在你的账户上签名的agreement有这个。

Q：你好，我想问一下在哪里可以看到wayfair还款记录，足够60天的钱需要自己转账吗？如何操作？

A：你需要看看你是否有开票时间后60天。finiance下面的payment最近的付款记录，ACH直接到你的银行卡。

Q：CG库存里有个unavailable是的，我不知道发生了什么事？

A：点进去，可以看到不能卖的原因。

Q：你好，wayfair打印ucc标签，这是箱标吗？

A：UCC 它是最外箱的。如果你想包含多个销售包装，请贴上自己的内部销售包装upc。

Q：你好，我想换一个sku的信息。

A：你可以在product management里面的update product detail去更新，用SKU 或者part#去改，里面改不了的就像supplier part# 或product 抬头，需要你打开ticket了。

Q：大家发货到CG仓，UCClabel用什么规格的标签打印？

A：10x15cm。

Q：这张票是怎么开的？想问一下截图里的都需要开票吗？

A：是的，所有人都需要开具发票。这个先下载输入invoice number 再传会比较快。

Q：怎么我打UCC他给我做了100个标签？

A：你需要在这里填写每个盒子的实际数量，否则会根据你的内箱的数量来玩。

Q：两种不同的产品不能混合成一箱吗？

A：不能混装。

Q：为什么箱标的地址是洛杉矶？我选的是internationalya 。

A：你应该选了initial warehouse没关系。

Q：两者的促销价格不同？

A：这两个不是你自己提交的吗？这个界面都是vendor自己提交的两个以最低为准。

Q：选择domestic truck后，freight details如何填写里面的四项？到达美国后转运货物的时间在这里？

A：不需要填写，预计你可以送到时间，在确定货物交付时间后，你还需要再次C3.预约进仓时间。

Q：联系电话和联系电子邮件是写我们自己的还是海外仓库联系人的？

A：最好写海外仓库。

Q：这个工厂的发票是什么样的模板？自制电子发票或商业发票可以吗？wayfair批发价对吗？第二个带时间戳的出站扫描件是什么样的模板？

A：没有模板，我也没用过你在这里描述的。invoice, 我通常用的是packing list要求承运人在仓库提货时签字。

Q：order management 下单后该怎么办？

A：如果没有对接erp直接打印出运资料，将面单送到海外仓库。

Q：我wayfair想发10多套产品cg仓库，这样的少量产品可以发送cg仓库？我的产品上架的时候没有填那个upc，现在药贴upc怎么做啊，这个upc现在可以去淘宝买，打印出来贴产品包装盒吗？

A：并非所有人都需要UPC看看你的产品和包装方法，我建议添加内外箱，如果不需要添加一箱。

Q：如何使用亚马逊？FBA也可以自己交物流费。

A：不推荐或不，因为有人用FBA消费者向平台投诉发货会限制你。

Q：我收到了退货email，为什么这里没有显示？

A：未显示退货界面的，以邮件和最终扣款为准。

Q：发CG仓库的箱标规格必须是15*10，我是10*10的，行么？

A：10x10是的，你可以自己缩小，因为下载的文件是10x15的。

Q：这个尺寸是指产品的外包装还是单个产品的包装尺寸？

A：单个产品的包装尺寸。

Q：SPO数量短缺，wayfair让我提供发票，么样的发票？

A：在你的packing list可以直接加单价和总额，没有固定模板。

Q：发布同样的产品，要上架不同的颜色，在哪里设置？都是新的。

A：一切都是新的，只需在上传表格上做，不需要分开，手工审核会给你变体。

Q：是超过300lbs的WF上门到仓库自取吗？

A：超过150lbs是LTL, 或者girth 大于165inch。

Q：你好， 已经submitted的订单 ，但还没有发货cg，这个货物可以添加其他货物吗？

A：不能加减，或者可以取消原来的，全部重建新的。

Q：请问下Wayfair选产品进FSB第一个标准是独家的，对吧？其次是销售业绩，但现在发现有些不是独家的，一些糟糕的业绩也被分配了FSB品牌。

A：不，没有官方公告的标准，但大部分都是在平台的子品牌下。会有你说的所有因素，但没有首选或决定性因素。

Q：wayfair哪里可以看到前台销售页面都在做促销产品？

A：一般不看，但有sale 所有的角标都在做促销。

Q：货物准备入仓CG, 但是现在有些产品可能会丢失。我可以先预约，先发一些货物。找到那批货后，我可以预约再发剩下的货物吗？

A：不能，一个SPO只有一次，你背后的新只能重建SPO。

Q：新注册的账户如何绑定信用卡或收款账户？

A：开户号不绑吗？如果你确定是，ACH付款时，你会做好银行文件并发送finace邮箱，然后有人会回你的邮件安排小额测试。

Q：我想问一下，广告充值，wayfair能使用虚拟信用卡吗？

A：可以的。

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