根据中国《储蓄管理条例》的有关规定，储户有权自愿存款和取款，即用户有权随时取出存款，但当取款金额达到5万元以上时，可能需要提前预约。

但即使取款额度再大，绝大多数银行基本上也能在一周内成功取款。

然而，最近，全国许多网民在网上购买存款时遇到了麻烦。自4月18日起，河南部分乡镇银行以系统升级为由，导致用户无法通过正常的网络渠道取款。

据河南部分网友介绍，自4月18日起，河南禹州新民生村银行、上蔡惠民村银行、浙城黄淮村银行等银行的存款自4月18日起无法提现。

无法提取现金的原因很简单，即系统升级。4月17日，三家乡镇银行同时发布公告。根据公告内容，系统将于4月18日8:30升级和维护，网上银行和移动银行将暂停服务。

对于这一通知，当时许多存款用户认为这只是一个正常的系统升级和维护。根据主要银行的实践，系统升级基本上只需要一两天左右，所以许多存款用户并不太关心。

然而，随着时间的不断推荐，这些银行的存款用户发现系统一直在升级，两天、五天、十天，系统一直在维护，用户仍然无法通过在线渠道提取资金。

从18日到现在已经15天了，但这三家乡镇银行的线上渠道还没有恢复正常的提现业务。可以推断，这绝对不是一个简单的系统升级，可能还有其他问题。

至于什么问题，现在无法确认。

但根据禹州新民生村银行客服电话自动语音提示：“最近，一些犯罪分子利用我们的在线渠道进行欺诈，以保护每个人的合法权益， 我们暂停了在线渠道业务，现已报告，相关部门正在调查。请保持理性，不要相信谣言，不要传播谣言。”

如果罪犯真的使用在线渠道欺诈，离线渠道提款不应该受到影响，但根据相关媒体报道，当用户到这些村银行离线钱，也不能拿出钱，仍然需要排队，有些用户只得到一张订单，然后等到指定的时间提款，一些用户提款时间已经排到5月中旬。

那么，为什么线下取款需要这么长时间呢？你在等待调查结果吗？客户购买的存款是虚假存款，而不是真正的银行存款吗？这是不合理的。

因为根据网民反映的实际情况，购买这些银行存款产品是通过一些大型网络平台购买的。

这些购买渠道包括小满金融，包括小满金融。 360“你的财富”、滨海国金所、小米旗下的天星金融、携程金融、新也科技旗下的羚羊财富等。

这些平台都是正式的平台。他们在筛选产品时必须与官方合作。除非这些平台集体“失明”，否则不可能与一些罪犯合作，但我认为这种可能性应该很小。

因此，我认为事情的真相应该是，全国各地网民通过这些网络平台购买的乡镇银行存款是他们自己发行的真实存款。所谓的罪犯利用在线平台进行欺诈可能只是一个缓慢的解决方案。

当然，很难说一些内部人员是否利用自己的职位与一些第三方平台合作。最后，我们必须等到监管部门的调查结果出来，才能得到最终的答案。

但至少从监管部门的声明来看，这件事可能没那么简单，但至少给了很多储户一个安心丸。

4月25日，央行回复说：“中国人民银行非常关注这一事件。目前，有关部门已进行调查，中国人民银行将配合有关部门依法保护金融消费者的合法权益。”

4月30日，中国银行业和保险监督管理委员会在回应河南等地个别村镇银行取款困难时表示，已指示当地银行业和保险监督管理局与地方党委、政府和有关部门密切合作，迅速进行调查核实，积极稳妥处理。目前，相关村镇银行网点存取款业务正常开展。

根据监管部门的回应，用户仍可以通过线下营业网点正常存取款，但最终以当地银行的实际规定为准。

无论结果如何，至少对许多存款用户来说，他们没有过错，最终责任要么由第三方销售平台承担，要么由这些乡镇银行自己承担。

至于谁应该承担责任，最重要的是看这些平台销售的存款是否是银行的真实存款。如果是银行的真实存款，银行的责任就无法逃脱。

即使由于银行自身的问题，这些用户购买的存款仍然受到存款保险条例的保护，最终存款仍然可以在50万元内无条件收回。

但是，如果有证据证明一些犯罪分子冒充这些银行与第三方平台合作，除了追究这些犯罪分子的责任外，第三方销售平台还应承担一定的赔偿责任，因为审计不严格而损害用户。

至于真实情况是什么，最终会怎么处理，要等监管部门的调查结果出来才能知道最终答案。