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进入游戏时灰屏/闪退，按照暴雪官方的说法，该问题是因为暗黑4与雷蛇部分旧版本软件冲突导致的。

解决方法：

1、找到暗黑4游戏文件夹。

2、以记事本方式打开LocalPrefs.txt文件，将其中以下命令的数值修改为“1”：

DisableChromaEffects “1”

如果没有该行命令，这直接新增这一段即可。

3、保存文件后重启游戏。

如果上述方法没有效果，则：

1、连接支持雷蛇Chroma的设备并下载Razer Synapse 3软件，如果当前您已经没有雷蛇Chroma设备，则需要联系雷蛇客服，通过手动的方式更新软件。

2、如果上述方式没有起效果，则需要卸载Razer Chroma SDK核心组件，如果您执行了卸载操作但是并没有生效，通常是卸载过程残留了一些模块的原因，如果您无法手动卸载这些模块，则需要咨询雷蛇的客服。

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