跳出“rf016.rez”文件存在异常提示，客户端直接崩溃。可能是：1、客户机当前运行环境异常，使用杀毒软件查杀客户机环境，检查是否存在可疑进程，进行查杀；2、游戏文件异常，将游戏目录内的rf016.rez删除重新下载；3、游戏盘出现故障检查游戏虚拟盘磁盘健康度，是否存在坏道、扇区损坏。