华为商城是华为官方的一个自营网购平台,主营各种华为电子设备,所以说一般不会出现假货和质量问题。但是在华为商城中购买了东西后,如果我们需要退货该怎么操作呢?这里小编来为大家详细介绍一下。
华为商城怎么退货?
签收7天(含)之内可以申请退货
1、请您先在您的个人中心提交退货申请;
2、携商品前往华为售后服务中心进行故障检测,开具检测报告或者寄回商城检;
3、将商品及标配、其他附件、发票、检测报告(寄回检测除外)联系顺丰快递邮寄到商城,邮费选择到付。
其它相关问题:
退货有效期怎么计算?
7天(含)内可申请退货,从您签收商品后的第二天零时算起,满168小时为七天。
退货时运费由谁承担?
因商品质量问题退货,将商品寄回时选择顺丰到付,邮费由华为商城承担。
退货需寄回哪些商品?
退货需要寄回退货主商品、商品完整标配、完整原厂包装、发票及赠品。
已经在商城提交了退货申请,是商城安排物流上门收件还是自己寄出商品?
华为商城自营商品订单,目前上门取件处于试运行阶段,顺丰收件范围内的广东,北京,上海区域您可在退换货页面点击快递上门回收,顺丰会安排快递员进行上门回收哦。
商品非质量问题是否可以退货?
您好,三包范围内的商品,在签收后的第二天算起,七天(168小时)之内,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可办理退货。
提交了退货申请,我要改成换货如何操作?
您好,在您的退货申请未审核前,您可以自行取消您的退货申请,重新在退换货页面提交换货申请即可。
非三包商品未拆封能申请退货吗?
您好,如果是未拆封商品原厂包装,不影响正常销售的情况下,可以帮您办理退货,您需要自费寄回;如已拆封则无法办理退货。
办理退货时,发票或其他配件漏寄如何处理?您好,如果因您个人原因漏寄回完整退货商品及配件清单,则需您自行承担运费寄回商城方可办理退货。
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