文中提到：

将为所有玩家送上【5包“胜地历险记”卡包+5包“威兹班的工坊”卡包】作为补偿。为了避免更多不稳定因素，我们将在服务器稳定后发放这些补偿。

同时，我们希望在此对一些误解做出解释，恳请您的理解。

1. 这是网易故意的，排队是假的，就是不想让玩家进入游戏

非常抱歉，游戏体验的不佳让您萌生了这样的误解。我们没有任何理由主动拒绝玩家进入游戏。事实上，因为游戏存在问题，我们取消了大量广告资源，压低了整体热度，避免更多玩家遭遇不佳的游戏体验。我们也看到玩家发布的带有技术论据的文章，这些文章描述的现象大多数是事实，但导致这些现象的原因是各种BUG而非人为。

您的任何反馈都很重要。我们已经将各种玩家言论原文翻译反馈暴雪，希望可以让技术团队更好地理解国服玩家焦急的心情，保证团队可以更积极地应对目前的情况。

2. App Store搜索不到《炉石传说》

由于在过去一年中游戏下架，在App Store中搜索“炉石传说”关键词的点击都被引入了其他应用，导致根据算法《炉石传说》在昨日不在搜索结果前排。目前随着正常点击的覆盖与相关优化的执行，您已经可以正常搜索到游戏了。

3. 主播可以正常进入

我们并未识别这些玩家，同时暴雪游戏也没有插队等特权功能。请您理性看待这些言论。

4. 某某模式没有人玩了，所以匹配时间过长。

请玩家们理解，目前匹配时间过长是由于BUG导致的，无法反应正常的游戏情况。