据报道，即使过了排队，玩家还会遇到漫长的加载，而加载会卡在97%，也有排完队的玩家表示他们库中的飞机消失了。

在“首发日更新”视频中，《微软飞行模拟2024》领导Jorg Neumann和Asobo Studio CEO Sebastian Wloch向玩家致歉，并进行了解释。

“虽然这是一个很棒的发售日，但我们知道很多人都很失望。我们真的很抱歉，我们想道歉。我们制作这个视频是因为我们一直在这里，我们希望尽可能透明和诚实。所以我们今天遇到了一些问题，团队正在处理，我们会继续努力。”

Wloch在详细解释该问题时表示，问题源于服务器缓存无法满足需求。

“最开始，当玩家开始游戏时，他们基本上会向服务器请求一些数据，然后该服务器会将其捕获到数据库中。这是一个非常大的数据库，并且有一个缓存，而这个缓存目前已经饱和。这个缓存在整个技术alpha阶段都经过了彻底的测试，我们模拟了20万用户进行负载测试，今晚它完全不堪重负。

我们尝试重启服务，并采取措施限制同时进入的人数。效果很好，所以我们增加了队列大小，将速度提高了5倍，大约半个小时后，缓存又突然崩溃了。

因此，我们正在重新开始，我们正在尝试调查，尽最大努力，尽可能快地确保每个人都能进入。”

《微软飞行模拟》官网最新更新称该问题已得到解决，玩家应该可以开始游玩该游戏。

官网写道：“我们已经解决了这些问题，现在正在稳步吸引玩家。我们对给您带来的不便深表歉意，并感谢您的耐心。”