应该怎样才能联系到腾讯人工客服

找腾讯人工客服，很多人会选择打电话，其实这反而可能是最慢的，因为电话经常会被别人占线，需要排队很久。我上个月我就是傻傻地打电话傻傻地在那一直等着....我听队友的建议操作，才找到人工客服解决问题的，分享一下：1.访问腾讯客服官网kf.qq.com，在官网首页往下滑，找到英雄联盟；2.点击英雄联盟，这时就进了英雄联盟客服专区页面，选择客服问题；3.点击左侧导航的“封号问题”，会发现有很多封号相关的FAQ；4.我点击了“封号的原因”，看了列表中的回答没有符合我的情况的，所以我最后点击人工客服，提交问题；5.收到客服回复，成功解封账号。以上就是我找到人工客服的过程，后来别的玩友也建议可以在公众号找客服，也是类似的操作；我当时是用电脑，所以就直接在官网找了。你也可以试试公众号的方法。

腾讯客服服务时间

腾讯的人工客服一般都是9am-18pm，其他时间段也有，但肯定上班的人肯定会少些，在10点之后只服务突发、紧急的问题，服务人力应该比较少。而腾讯智能客服的服务时间是7×24小时全天候的，你只需在腾讯客服微信公众号上，输入你要咨询的问题，智能客服就会立刻给你答案，覆盖的客服服务是腾讯下所有产品的，游戏、QQ、微信、动漫、视频、文学、理财等等产品的咨询和解答服务，在腾讯智能客服的热门问题列表中，基本涵盖了很多常见的问题，所以你直接问就基本能找到答案了，如果实在找不到答案，以及等不到人工客服的情况下，你可以在“腾讯客服”微信小程序提交问题，会有客服回复你的。